よくある質問

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FAQ

空港からのアクセス方法を教えてください。

モノレールで県庁前駅下車、改札を出てエスカレーターで下り、真直ぐお進み下さい。
スクランブル交差点を斜めに渡り、右手に進むと10m程でホテル入口です。

お車の方は、那覇空港方面より、国道58号線久茂地交差点を右折、県庁方面へお進み下さい。
国際通り入口のスクランブル交差点を超えると左手が当ホテルでございます。
ホテルに隣接した立体駐車場(有料)がございます。

駐車場はありますか?

お車をお持ちのお客様に、近隣の地下駐車場または立体駐車場をご案内しております。
(ご宿泊者様1泊1,000円)
※車種によりご利用頂けない場合がございます。

【地下駐車場】
※ご利用時間は14:00〜翌11:00までとなります。(24:00〜6:00は、入出庫できませんので、ご了承ください。)
※出し入れがある場合は、それまでの駐車料金をお客様ご自身でご精算頂き、お戻りになられてから翌朝までのご利用分をご宿泊者様料金(1,000円)でご案内させていただきます。

【立体駐車場】
※ご利用時間は(14:00〜11:00)までとなります。(23:00〜7:00は、入出庫できませんので、ご了承下さい。)また、左記時間外のご利用は別途料金が発生いたします。
※立体駐車場には、台数制限、車高制限(高198.5cm)がございます。予めご了承下さい。
駐車場に関するご不明な点は、お電話にてお問い合わせ下さい。TEL : 098-894-9312
※駐車場の事前予約は承っておりません。ご案内は先着順となっております。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。

禁煙ルームはありますか?

当ホテルは、禁煙が8割、喫煙が2割の部屋数となっております。

インターネットはできますか?

はい、全室高速LAN回線です。
ノートパソコンの貸出しもありますが、数に限りがございますので予めご予約下さい。
ランケーブルは各客室デスク引き出しの中にございます。

また、全ての客室でフリーWi-Fi接続をご利用いただけます。

会議室はありますか?

はい、最大で16名様でご利用いただける会議室がございます。
(ロの字型の場合、12名様でご案内しております。)

車椅子はありますか?

はい、館内・館外でご利用いただける車椅子をご用意しております。
数に限りがありますので、予めご予約下さい。

コインランドリーはありますか?

はい、3階のベンダールームにて洗濯機と乾燥機がご利用いただけます。

お支払いについて

宿泊料金の支払いはいつですか?
チェックインの際にお願い致します。

クレジットカードは利用できますか?
はい、JCB、VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、銀聯カード等ご利用いただけます。

電子マネー/電子決済サービスは利用できますか?
はい、ApplePay、QUICPay、iD、Edy、NANACO、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、tolca、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、 はやかけん等ご利用いただけます。
また、Alipay、WeChatPay等電子決済サービスもご利用いただけます。

キャンセル料は?
キャンセル料金は下記の通りとなっております。
    連絡なしの不泊の場合――宿泊料金の100%
    当日キャンセルの場合――宿泊料金の 80%
    前日キャンセルの場合――宿泊料金の 20%

レストランについて

朝食時間を教えてください。
午前6:30〜10:00(ラストイン9:30)でご利用いただけます。
朝食は、洋食ですか、和食ですか?
朝食は、バイキング形式です。
沖縄料理を含め、50種類以上の和食も洋食もご用意しており、ご利用いただいたお客様よりご満足のお声を数多く頂いております。
ぜひ、お早めにご入店いただき当ホテル自慢の朝食をゆっくりとお楽しみ下さい。
http://www.rocore.jp/breakfast

お忘れ物について

お客様のプライバシー保護のため当ホテルからのご連絡は控えさせていただいておりますので、お忘れ物につきましては、ホテルへお電話にてお問い合わせ下さいませ。
   電話番号 098-868-6578

お忘れ物は、宅配便等で発送させていただきます。
(送料は、着払いにてご負担下さいますようお願い致します。) 
 
【お忘れ物の保管期間】
・お土産物を含む食品類 ---------安全衛生のため適宜処分させていただきます。
・貴重品や衣類、日用品等 ―-----3ヶ月間